AGB

Überblick

Diese Website wird unter dem Namen AMANDANA Skin Rituals betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich „wir“, „uns“ und „unser“ auf das Unternehmen, das AMANDANA Skin Rituals betreibt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung von amandana.com und Ihre Einkäufe in unserem Onlineshop zusammen mit den nachstehend genannten Richtlinien.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie den für diesen Kauf geltenden Bedingungen zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, geben Sie bitte keine Bestellung auf.

Unser Shop wird auf Shopify gehostet. Shopify stellt die E-Commerce-Plattform bereit, die für den Betrieb unseres Onlineshops verwendet wird.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt Ihre zwingenden Verbraucherrechte aus oder schränkt sie ein.

Bedingungen für den Onlineshop

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie nach dem für Sie geltenden Recht die erforderliche Geschäftsfähigkeit zum Abschluss eines Kaufvertrags besitzen. Wenn Sie minderjährig sind, benötigen Sie, soweit erforderlich, die Mitwirkung und Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters.

Sie dürfen unsere Website nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen, Rechte anderer verletzen oder die Sicherheit beziehungsweise den Betrieb der Website beeinträchtigen.

Sie dürfen keine Viren, Schadsoftware oder sonstigen schädlichen Code hochladen oder übertragen.

Produkte und Produktinformationen

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Inhaltsstoffe, Anwendungshinweise, Bilder, Preise und Angaben zur Verfügbarkeit korrekt darzustellen.

Farben und das Erscheinungsbild von Produkten oder Verpackungen können je nach Gerät und Bildschirmeinstellungen geringfügig abweichen. Dies beeinträchtigt nicht Ihr Recht, Produkte zu erhalten, die ihrer Beschreibung entsprechen und die geltenden gesetzlichen Anforderungen erfüllen.

AMANDANA Skin Rituals Produkte sind Kosmetik- und Hautpflegeprodukte. Sie sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten oder medizinischen Beschwerden bestimmt.

Die Ergebnisse können je nach individuellem Hauttyp, Pflegeroutine, Anwendung und anderen Faktoren variieren. Individuelle Ergebnisse werden nicht garantiert.

Bitte beachten Sie die jedem Produkt beigefügten Anwendungshinweise und Vorsichtsmaßnahmen. Wenn Sie empfindliche Haut, Allergien oder besondere Hautprobleme haben, prüfen Sie die Angaben zu den Inhaltsstoffen sorgfältig und lassen Sie sich gegebenenfalls von einer qualifizierten Fachperson beraten.

Diese Hinweise beschränken Ihre Rechte in Bezug auf mangelhafte, unsichere oder falsch beschriebene Produkte nicht.

Bestellungen und Annahme

Bei einer Bestellung müssen Sie richtige, vollständige und aktuelle Angaben machen.

Eine automatisch versandte E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt, stellt allein noch keine Annahme dar, sofern sie nicht ausdrücklich bestätigt, dass wir Ihre Bestellung angenommen haben.

Wir nehmen Ihre Bestellung an, sobald wir die Annahme ausdrücklich bestätigen oder die Produkte versenden, je nachdem, was zuerst eintritt.

Vor der Annahme können wir eine Bestellung aus einem berechtigten Grund ablehnen, beispielsweise wegen fehlender Verfügbarkeit, einer fehlgeschlagenen Zahlung, eines offensichtlichen Preisfehlers, eines Betrugsverdachts oder einer gesetzlichen Beschränkung.

Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, informieren wir Sie und erstatten unverzüglich bereits erhaltene Zahlungen für diese Bestellung.

Nach Annahme einer Bestellung werden wir deren Preis nicht ändern oder sie willkürlich stornieren. Jede Stornierung oder Änderung erfolgt im Einklang mit dem geltenden Recht und Ihren Verbraucherrechten.

Preise und Zahlung

Die für Ihren Kauf geltende Währung wird beim Checkout angezeigt.

Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer und andere Steuern, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Versandkosten und sonstige anfallende Gebühren, die wir erheben, werden vor Ihrer Kaufbestätigung angegeben.

Falls Zölle oder Einfuhrabgaben vom Empfänger gesondert zu zahlen sein können, wird dies in unserer Versandrichtlinie oder während des Bestellvorgangs erläutert.

Wir können Preise und Werbeaktionen für zukünftige Käufe ändern. Solche Änderungen beeinflussen nicht den vereinbarten Preis einer bereits angenommenen Bestellung.

Die Zahlung muss über eine beim Checkout angebotene Zahlungsmethode erfolgen. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister kann eigene Wechselkurse oder Gebühren anwenden.

Versand und Lieferung

Liefergebiete, Versandoptionen, Kosten, Bearbeitungszeiten und voraussichtliche Transportzeiten werden in unserer Versandrichtlinie beschrieben und gegebenenfalls während des Bestellvorgangs angezeigt.

Voraussichtliche Lieferzeiten dienen der Orientierung. Sie beseitigen weder eine vereinbarte Lieferpflicht noch Ihre gesetzlichen Rechte bei einer verspäteten Lieferung.

Sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde, liefern wir ohne unangemessene Verzögerung und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.

Bitte geben Sie eine vollständige und korrekte Lieferadresse an. Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Nach dem Versand einer Bestellung können wir eine Adressänderung nicht garantieren.

Wenn fehlerhafte Adressangaben zusätzliche Lieferkosten verursachen, erläutern wir Ihnen die vorgeschlagenen Kosten, bevor wir eine erneute Lieferung veranlassen.

Wenn wir die Lieferung organisieren, bleiben wir für die Waren verantwortlich, bis Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren tatsächlich in Besitz nehmen, vorbehaltlich gesetzlich zulässiger Ausnahmen.

Wenn Ihr Paket verspätet, verloren gegangen oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@amandana.com. Ihre Rechte richten sich gegen uns als Verkäufer und werden nicht durch die Verpflichtung ersetzt, die Angelegenheit unmittelbar mit unserem Lieferpartner zu klären.

Rückgaben, Erstattungen und Widerrufsrecht

Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erläutert das Widerrufsverfahren, die Rücksendekosten, die Erstattungsmodalitäten und Ihre Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten.

Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich sind, haben Sie grundsätzlich das Recht, einen Onlinekauf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Waren ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, vorbehaltlich geltender gesetzlicher Ausnahmen.

Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, besteht das Widerrufsrecht nicht, sobald die Schutzversiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde. Diese Ausnahme gilt nur, wenn die entsprechenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Das Öffnen des äußeren Versandkartons beseitigt für sich genommen Ihr Widerrufsrecht nicht.

Ihre Rechte bei mangelhaften, beschädigten, falsch gelieferten oder nicht der Beschreibung entsprechenden Produkten bleiben bestehen, auch wenn ein Produkt geöffnet oder verwendet wurde.

Für reduzierte Produkte gelten weiterhin die anwendbaren gesetzlichen Verbraucherrechte.

Um uns Ihren Widerruf mitzuteilen oder Unterstützung bei einer Rückgabe anzufordern, kontaktieren Sie hello@amandana.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, sofern verfügbar. Die Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts hängt nicht von unserer Zustimmung nach eigenem Ermessen ab.

Rechnungs- und Kontoinformationen

Sie müssen korrekte Angaben zu Kauf, Kontakt, Rechnung und Lieferung machen.

Wenn Sie ein Konto besitzen, halten Sie Ihre Informationen bitte aktuell und schützen Sie Ihre Zugangsdaten. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.

Eine Änderung Ihrer Kontoinformationen aktualisiert möglicherweise nicht automatisch eine bereits aufgegebene Bestellung. Bitte kontaktieren Sie uns gesondert, wenn eine bestehende Bestellung berichtigt werden muss.

Wir behandeln personenbezogene Daten wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Dienste Dritter

Unsere Website kann Links zu unabhängigen Websites oder Diensten Dritter enthalten. Diese Dienste können eigene Bedingungen und Datenschutzrichtlinien haben, die Sie vor ihrer Nutzung prüfen sollten.

Wir kontrollieren unabhängige Websites Dritter oder deren Inhalte nicht.

Die Nutzung von Shopify, Zahlungsabwicklern, Fulfilment-Dienstleistern oder Lieferpartnern beseitigt nicht unsere Verantwortung Ihnen gegenüber als Verkäufer aus Ihrem Kaufvertrag oder dem geltenden Recht.

Geistiges Eigentum

Die Inhalte der Website, einschließlich Texten, Bildern, Grafiken, Produktnamen, Logos, Markenmaterialien, Designelementen und Fotografien, gehören AMANDANA Skin Rituals oder werden unter Lizenz verwendet, sofern nicht anders angegeben.

Sie dürfen die Website besuchen und ihre Inhalte für gewöhnliche persönliche Einkaufszwecke nutzen.

Außer soweit gesetzlich gestattet, dürfen Sie unsere Inhalte oder Markenmaterialien ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigen, verbreiten, verändern, veröffentlichen, verkaufen oder kommerziell verwerten.

Bewertungen, Kommentare und Feedback

Sie können uns Bewertungen, Feedback, Vorschläge oder andere Beiträge zu unseren Produkten und Dienstleistungen senden.

Sie müssen über die erforderlichen Rechte an eingereichten Inhalten verfügen und dürfen keine rechtswidrigen, betrügerischen, verleumderischen, beleidigenden oder irreführenden Materialien einreichen oder private Informationen einer anderen Person ohne rechtliche Grundlage offenlegen.

Wir können Feedback nutzen, um unsere Produkte, Dienstleistungen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Die Veröffentlichung von Bewertungen oder anderen Beiträgen erfolgt im Einklang mit dem geltenden Recht und unserer Datenschutzerklärung.

Durch das Einreichen von Inhalten wird uns nicht automatisch deren Eigentum übertragen oder eine uneingeschränkte Erlaubnis eingeräumt, Ihren Namen oder Ihr Bild in der Werbung zu verwenden.

Wir können Inhalte entfernen, die rechtswidrig, betrügerisch, sachfremd sind oder gegen diese Bedingungen verstoßen. Wir werden eine echte Bewertung nicht allein deshalb entfernen, weil sie negativ ist.

Unzulässige Nutzungen

Sie dürfen unsere Website nicht nutzen, um:

• Betrug zu begehen oder rechtswidrige Tätigkeiten auszuüben;

• Rechte des geistigen Eigentums oder andere gesetzliche Rechte zu verletzen;

• falsche Angaben mit dem Ziel einzureichen, uns oder andere irrezuführen;

• Schadsoftware oder schädlichen Code hochzuladen oder zu übertragen;

• personenbezogene Daten einer anderen Person rechtswidrig zu beschaffen oder zu verwenden;

• Spam zu versenden oder Phishing zu betreiben;

• ohne Berechtigung auf Konten oder Systeme zuzugreifen;

• die Website zu stören, zu überlasten oder ihre Sicherheit zu gefährden;

• andere zu belästigen, zu bedrohen oder zu diskriminieren.

Wir können angemessene Maßnahmen ergreifen, um eine missbräuchliche Nutzung der Website einzuschränken. Solche Maßnahmen beseitigen nicht Ihre Rechte in Bezug auf einen bestehenden Kauf, eine Erstattung oder eine berechtigte Beschwerde.

Haftung und Verbraucherrechte

Wir sind für die Erfüllung unserer Verpflichtungen aus Ihrem Kaufvertrag und dem geltenden Recht verantwortlich.

Wir garantieren nicht, dass die Website jederzeit verfügbar oder frei von technischen Unterbrechungen ist. Dies beschränkt nicht unsere Verpflichtungen hinsichtlich bereits aufgegebener Bestellungen.

Jede Haftungsbeschränkung gilt nur im gesetzlich zulässigen Umfang. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt die Haftung für Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten, durch Fahrlässigkeit verursachten Tod oder Personenschäden, mangelhafte Produkte oder sonstige gesetzlich nicht ausschließbare oder beschränkbare Haftung aus oder begrenzt sie.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen beseitigt Ihre gesetzlichen Ansprüche auf Abhilfe bei mangelhaften, unsicheren, nicht der Beschreibung entsprechenden oder nicht gelieferten Waren.

Personenbezogene Daten

Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten werden in unserer Datenschutzerklärung erläutert.

Wenn für eine bestimmte Verwendung personenbezogener Daten gesetzlich eine Einwilligung erforderlich ist, ersetzt die Zustimmung zu diesen Bedingungen diese Einwilligung nicht.

Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen

Wir können Fehler oder Auslassungen in Produktinformationen, Preisen, Werbeaktionen, Versandinformationen oder Verfügbarkeitsangaben berichtigen.

Wenn ein Fehler Ihre Bestellung betrifft, kontaktieren wir Sie und erläutern die verfügbaren Möglichkeiten. Ohne Ihre Zustimmung werden wir keinen höheren Preis berechnen oder ein Produkt durch ein wesentlich anderes ersetzen.

Die Berichtigung von Website-Informationen gibt uns kein uneingeschränktes Recht, eine angenommene Bestellung zu ändern oder zu stornieren. Jede Maßnahme, die einen bestehenden Vertrag betrifft, erfolgt im Einklang mit dem geltenden Recht und Ihren Verbraucherrechten.

Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, indem wir eine überarbeitete Fassung auf dieser Seite veröffentlichen.

Aktualisierte Bedingungen gelten für zukünftige Käufe. Die bei Aufgabe Ihrer Bestellung geltenden Bedingungen gelten weiterhin für diesen Kauf, sofern eine Änderung nicht gesetzlich erforderlich ist oder anderweitig wirksam mit Ihnen vereinbart wird.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen und Kaufverträge unterliegen dem Recht der Niederlande.

Wenn Sie Verbraucher sind, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den zwingenden Schutz, der Ihnen nach dem in Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsland geltenden Recht zusteht.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt Ihr Recht, vor einem Gericht Klage zu erheben, das nach den geltenden Verbraucherschutzvorschriften zuständig ist.

Beschwerden und Streitbeilegung

Wenn Sie ein Anliegen oder eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie bitte hello@amandana.com, damit wir versuchen können, die Angelegenheit direkt zu klären.

Die Kontaktaufnahme mit uns beschränkt nicht Ihr Recht, Unterstützung bei einer Verbraucherschutzstelle, einer zuständigen Stelle für alternative Streitbeilegung oder einem zuständigen Gericht zu suchen.

Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde am 20. Juli 2025 geschlossen. Verbraucher können sich gegebenenfalls an zuständige nationale oder europäische Stellen zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten wenden.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie bitte:

AMANDANA Skin Rituals
E-Mail: hello@amandana.com
Website: amandana.com