Política de envío
AMANDANA Skin Rituals envía pedidos a clientes de Europa, el Reino Unido y Estados Unidos a través de nuestra red de preparación y distribución de pedidos.
La disponibilidad de los productos puede variar según el destino. Si un producto no está disponible para su entrega en su país, esto se indicará al finalizar la compra.
Tarifas de envío
Europa y Reino Unido
Envío estándar — 5,95 €
Envío gratuito en pedidos de 69 € o más
Plazo estimado de transporte: 5–9 días laborables
Estados Unidos
Envío estándar — 5,95 USD
Envío gratuito en pedidos de 69 USD o más
Plazo estimado de transporte: 2–5 días laborables
La tarifa de envío aplicable y las opciones de entrega disponibles se muestran siempre al finalizar la compra, antes del pago.
Para pedidos que incluyan productos preparados y enviados por separado, las opciones o los cargos de envío pueden variar. Siempre se aplicará el coste final de envío indicado al finalizar la compra.
Preparación de los pedidos
Los pedidos suelen prepararse en un plazo de 2 días laborables después de la confirmación del pago y antes del envío.
El tiempo de preparación es independiente del plazo estimado de transporte indicado anteriormente.
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del envío con información de seguimiento, cuando esté disponible.
Plazos de entrega
Los plazos estimados de entrega se proporcionan a título orientativo y no están garantizados.
En ocasiones, la entrega puede tardar más debido a retrasos del transportista, días festivos, un elevado volumen de pedidos, trámites aduaneros, condiciones locales de entrega o circunstancias ajenas a nuestro control.
Dirección de entrega
Asegúrese de que su dirección de entrega esté completa y sea correcta antes de realizar el pedido.
AMANDANA Skin Rituals no se hace responsable de los retrasos, las entregas fallidas o los costes adicionales causados por datos de dirección incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el cliente.
Si un paquete es devuelto al remitente debido a una dirección incorrecta, un intento de entrega fallido o la falta de recogida del paquete, pueden aplicarse gastos de envío adicionales si se vuelve a enviar el pedido.
Impuestos, aranceles y aduanas
Para los pedidos enviados dentro de la Unión Europea, los impuestos aplicables se gestionan de acuerdo con la información mostrada al finalizar la compra.
Los pedidos entregados fuera de la Unión Europea, incluido el Reino Unido cuando corresponda, pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación u otros cargos locales. Estos cargos son responsabilidad del destinatario, salvo que se indique lo contrario al finalizar la compra.
Paquetes perdidos, retrasados o dañados
Si su pedido parece sufrir un retraso considerable, haberse perdido o haber sido dañado durante el transporte, contacte con nosotros en hello@amandana.com e indique su número de pedido para que podamos revisar la situación con nuestro socio de preparación de pedidos o de entrega.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o la entrega, contacte con nosotros en: