Politica de expediere
AMANDANA Skin Rituals expediază comenzile prin rețeaua noastră de procesare și expediere către clienți din Europa, Regatul Unit și Statele Unite.
Disponibilitatea produselor poate varia în funcție de destinație. Dacă un produs nu poate fi livrat în țara dumneavoastră, acest lucru va fi indicat la finalizarea comenzii.
Tarife de livrare
Europa și Regatul Unit
Livrare standard — 5,95 €
Livrare gratuită pentru comenzi de minimum 69 €
Durata estimată a transportului: 5–9 zile lucrătoare
Statele Unite
Livrare standard — 5,95 USD
Livrare gratuită pentru comenzi de minimum 69 USD
Durata estimată a transportului: 2–5 zile lucrătoare
Tariful de livrare aplicabil și opțiunile disponibile sunt întotdeauna afișate la finalizarea comenzii, înainte de plată.
Pentru comenzile care conțin produse procesate și expediate separat, opțiunile sau costurile de livrare pot varia. Se aplică întotdeauna costul final de livrare afișat la finalizarea comenzii.
Procesarea comenzilor
Comenzile sunt procesate, de regulă, în termen de 2 zile lucrătoare de la confirmarea plății, înainte de expediere.
Timpul de procesare este separat de durata estimată a transportului indicată mai sus.
După expedierea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii, cu informații de urmărire, dacă acestea sunt disponibile.
Termene de livrare
Termenele estimate de livrare sunt orientative și nu sunt garantate.
Livrarea poate dura uneori mai mult din cauza întârzierilor transportatorului, sărbătorilor legale, volumului ridicat de comenzi, procedurilor vamale, condițiilor locale de livrare sau a unor circumstanțe independente de voința noastră.
Adresa de livrare
Verificați dacă adresa de livrare este completă și corectă înainte de plasarea comenzii.
AMANDANA Skin Rituals nu răspunde pentru întârzieri, livrări nereușite sau costuri suplimentare cauzate de informații incorecte, incomplete sau neactualizate privind adresa, furnizate de client.
Dacă un colet este returnat expeditorului din cauza unei adrese incorecte, a unei tentative de livrare nereușite sau a neridicării coletului, se pot aplica costuri suplimentare de transport pentru reexpedierea comenzii.
Impozite, taxe vamale și formalități vamale
Pentru comenzile expediate în interiorul Uniunii Europene, impozitele aplicabile sunt gestionate conform informațiilor afișate la finalizarea comenzii.
Comenzile livrate în afara Uniunii Europene, inclusiv în Regatul Unit, după caz, pot fi supuse taxelor vamale, taxelor de import sau altor taxe locale. Aceste costuri sunt suportate de destinatar, cu excepția cazului în care se precizează altfel la finalizarea comenzii.
Colete pierdute, întârziate sau deteriorate
Dacă livrarea comenzii pare să fie întârziată semnificativ, coletul pare pierdut sau a fost deteriorat în timpul transportului, contactați-ne la hello@amandana.com, indicând numărul comenzii, pentru a putea verifica situația cu partenerul nostru de procesare a comenzilor sau de livrare.
Contact
Pentru orice întrebare despre comanda dumneavoastră sau livrare, ne puteți contacta la: