Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 4 октября 2026 года

Кто мы

AMANDANA Skin Rituals управляет сайтом amandana.com и связанными с ним интернет-магазином, продуктами, функциями и услугами, которые в настоящей Политике конфиденциальности называются «Сервисы».

Наш магазин размещён на платформе Shopify, которая предоставляет инфраструктуру электронной коммерции, позволяющую нам предлагать Сервисы.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем персональные данные, когда вы посещаете наш сайт, оформляете заказ, взаимодействуете с магазином или связываетесь с нами. Она также описывает ваши права и возможности выбора в отношении конфиденциальности.

AMANDANA Skin Rituals является контролёром персональных данных, обрабатываемых для целей нашей деятельности. Shopify и некоторые другие поставщики могут выступать самостоятельными контролёрами при обработке данных для собственных целей, как объясняется ниже.

По вопросам и запросам, связанным с конфиденциальностью, обращайтесь:

hello@amandana.com

Какие персональные данные мы собираем

Персональные данные — это информация, которая идентифицирует вас или может быть обоснованно связана с вами. В зависимости от того, как вы взаимодействуете с Сервисами и какие функции используете, мы можем собирать:

  • Контактные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона, платёжный адрес и адрес доставки.

  • Данные о заказах и транзакциях: приобретённые товары, номера заказов, статус платежей, сведения о доставке, возвратах товаров и денежных средств, а также предыдущих транзакциях.

  • Платёжные данные: способ оплаты, сведения о транзакциях, подтверждения оплаты и информация, необходимая для обработки платежа. Данные платёжных карт и финансовая информация обрабатываются Shopify и соответствующими платёжными провайдерами. Доступная нам информация зависит от способа оплаты и используемых сервисов.

  • Данные учётной записи: информация, связанная с вашей учётной записью клиента, если она доступна, включая идентификаторы, предпочтения и настройки.

  • Переписка и обращения: информация, которую вы предоставляете, когда связываетесь с нами, отправляете запрос, оставляете отзыв или другие комментарии.

  • Технические данные и сведения об устройстве: IP-адрес, тип браузера, идентификаторы устройства, сведения о сети и аналогичные технические данные.

  • Данные об использовании: просмотренные страницы и товары, взаимодействия с сайтом, товары, добавленные в корзину, и другие сведения о том, как вы используете Сервисы.

  • Предпочтения и выводы: сведения об интересах или предпочтениях, выведенных из ваших взаимодействий, если соответствующие функции включены и разрешены применимым законодательством.

Некоторые данные необходимы для обработки заказа, организации доставки или ответа на запрос. Если вы не предоставите эти данные, мы можем оказаться не в состоянии предоставить соответствующую услугу.

Источники персональных данных

Мы собираем персональные данные:

  • Непосредственно от вас, когда вы оформляете заказ, используете функции учётной записи, связываетесь с нами или предоставляете информацию иным способом.

  • Автоматически при использовании Сервисов, в том числе с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.

  • От Shopify и поставщиков услуг, участвующих в обработке платежей, подготовке заказов, доставке, поддержке клиентов, обеспечении безопасности и других операциях магазина.

  • От рекламных или других партнёров при использовании соответствующих интеграций, с учётом вашего выбора и применимого законодательства.

Как мы используем персональные данные

Мы используем персональные данные для следующих целей:

Заказы и обслуживание клиентов

Для обработки платежей, выполнения заказов, организации доставки, управления возвратами товаров и денежных средств, предоставления информации о заказах и ответов на вопросы.

Учётные записи и покупательские предпочтения

Для предоставления доступных функций учётной записи, сохранения предпочтений и корзин, а также предложения подходящих товаров.

Работа и улучшение магазина

Чтобы понимать, как используются Сервисы, устранять технические проблемы и улучшать работу сайта, продукты и процесс покупки.

Маркетинг и реклама

Для отправки рекламных сообщений, когда это разрешено, а также показа или оценки эффективности рекламы, включая персонализированную рекламу, если она включена и разрешена применимым законодательством.

Реклама может учитывать просмотренные товары, содержимое корзины, покупки и другие взаимодействия с нашим магазином. В соответствующих случаях расширенные сервисы Shopify могут также использовать сведения о взаимодействиях с другими продавцами и Shopify.

Безопасность и предотвращение мошенничества

Для защиты учётных записей, платежей и Сервисов, выявления подозрительной активности, расследования злоупотреблений и предотвращения мошенничества.

Юридические и административные цели

Для ведения обязательной документации, выполнения правовых обязательств, ответа на действительные юридические запросы, разрешения споров и установления, осуществления или защиты правовых требований.

Правовые основания обработки

Когда применяется GDPR или UK GDPR, мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях, в зависимости от цели:

  • Договор: когда обработка необходима для выполнения вашего заказа, предоставления запрошенной услуги или принятия мер по вашему запросу до заключения договора.

  • Правовая обязанность: когда обработка необходима для выполнения применимых требований, включая налоговые, бухгалтерские обязательства и требования по защите потребителей.

  • Законные интересы: когда обработка необходима для работы и защиты нашего бизнеса, предотвращения мошенничества, ответа на обращения или улучшения Сервисов, при условии, что ваши права и свободы не имеют преимущественного значения по отношению к таким интересам.

  • Согласие: когда оно требуется для определённых маркетинговых действий, необязательных файлов cookie или аналогичных технологий.

Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любой момент. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его отзыва.

Файлы cookie и аналогичные технологии

Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для работы магазина, сохранения предпочтений, анализа использования сайта и поддержки рекламы, если она включена.

Необходимые технологии обеспечивают такие функции, как корзина, оформление заказа и безопасность. Другие технологии могут поддерживать аналитику, персонализацию или рекламу.

Если применимое законодательство требует согласия, необязательные файлы cookie и аналогичные технологии используются только после получения вашего согласия.

Вы можете управлять доступными настройками через баннер cookie или элементы управления конфиденциальностью на нашем сайте. Также можно изменить настройки браузера. Блокировка некоторых файлов cookie может повлиять на функции сайта.

Настройки cookie и предпочтения в отношении маркетинговых писем независимы друг от друга. Отписка от писем не изменяет автоматически настройки cookie.

Как мы раскрываем персональные данные

Мы можем раскрывать необходимые персональные данные:

  • Shopify — для размещения и работы магазина и предоставления услуг, описанных в этой политике.

  • Платёжным провайдерам — для обработки платежей и обеспечения связанной с ними безопасности.

  • Партнёрам по подготовке и доставке заказов — для подготовки, отправки, отслеживания и доставки заказов.

  • Другим поставщикам услуг — для хостинга, технической поддержки, обслуживания клиентов, аналитики и связанных бизнес-функций.

  • Рекламным и маркетинговым партнёрам — если соответствующие функции включены, с соблюдением применимых требований конфиденциальности и вашего выбора.

  • Органам власти, профессиональным консультантам или другим сторонам — когда это необходимо для выполнения правовых обязательств, разрешения споров или защиты прав.

  • Сторонам, участвующим в передаче бизнеса, например при слиянии, приобретении или реструктуризации, с соблюдением применимых правовых гарантий.

Мы также можем раскрывать информацию по вашему запросу или с вашего разрешения.

Некоторые поставщики обрабатывают информацию от нашего имени. Другие, включая определённых платёжных и рекламных провайдеров, могут обрабатывать её для собственных целей в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

Наши отношения с Shopify

Shopify размещает Сервисы и обрабатывает персональные данные для предоставления и поддержки платформы, включая оформление заказов, платежи, безопасность и операции магазина.

Наш магазин может также использовать расширенные сервисы Shopify, включая Shopify Network Intelligence. Если они включены, Shopify может объединять сведения о ваших взаимодействиях с нашим магазином с данными о взаимодействиях с другими продавцами и Shopify для улучшения услуг, персонализации и поддержки рекламы.

Эти действия регулируются применимым законодательством и соответствующими настройками конфиденциальности. При обработке для собственных целей Shopify отвечает за обращение с персональными данными и связанные с этим запросы об осуществлении прав.

Дополнительная информация:

Политика конфиденциальности Shopify для потребителей

Портал конфиденциальности Shopify

Маркетинговые предпочтения и рекламные настройки

Вы можете отказаться от рекламных писем, воспользовавшись ссылкой для отписки в письме или написав нам на hello@amandana.com.

После отписки вы можете продолжать получать необходимые сообщения нерекламного характера, включая подтверждения заказов, информацию о доставке и ответы на ваши обращения.

Вы вправе в любой момент возразить против использования ваших персональных данных для прямого маркетинга, включая связанное с ним профилирование.

В зависимости от места проживания вы также можете иметь право отказаться от раскрытия данных, которое считается их «продажей» или «передачей» для рекламных целей, либо от обработки для «таргетированной рекламы» в понимании применимого законодательства о конфиденциальности.

В соответствующих случаях вы можете воспользоваться:

Страницей отказа от передачи данных

Когда этого требует применимое законодательство, мы распознаём сигналы Global Privacy Control как запрос на отказ для браузера и устройства, отправляющих сигнал. Если Shopify может связать сигнал с учётной записью, выбранная настройка может применяться и к ней.

Подробнее: globalprivacycontrol.org.

Другие сигналы браузера «Do Not Track» не рассматриваются как запросы о конфиденциальности, если применимое законодательство не требует иного.

Международная передача данных

Shopify и другие поставщики услуг могут обрабатывать или хранить персональные данные за пределами страны вашего проживания.

При передаче данных за пределы Европейской экономической зоны или Соединённого Королевства применимые гарантии могут включать решение об адекватности защиты, Стандартные договорные положения Европейской комиссии или утверждённые механизмы передачи данных Соединённого Королевства.

Вы можете связаться с нами для получения дополнительной информации о передаче ваших данных и применимых гарантиях.

Как долго мы храним персональные данные

Мы храним персональные данные столько, сколько обоснованно необходимо для целей, описанных в этой политике, и выполнения применимых правовых требований.

Срок хранения зависит от информации и цели. Например:

  • Документы о заказах, платежах и возвратах средств могут храниться для выполнения налоговых, бухгалтерских и других правовых обязательств.

  • Данные учётной записи могут храниться, пока они необходимы для предоставления её функций и соответствующих юридических целей или целей безопасности.

  • Переписка с клиентами может храниться для разрешения обращений, жалоб или споров.

  • Маркетинговая информация может храниться, пока она законно используется для маркетинга. Мы можем сохранять ограниченные сведения об отписке или возражении, чтобы обеспечить соблюдение вашего выбора.

  • Технические данные и сведения об использовании хранятся в зависимости от соответствующих целей безопасности, работы или аналитики и используемых технологий.

Когда информация больше не нужна, она удаляется или обезличивается с учётом применимых правовых требований.

Безопасность

Мы используем разумные технические и организационные меры, направленные на защиту персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, злоупотребления или раскрытия.

Однако ни один сайт, система электронной передачи или хранения данных не может быть гарантированно полностью безопасным.

Пожалуйста, защищайте данные доступа к учётной записи и избегайте отправки ненужной конфиденциальной информации по электронной почте или другим незащищённым каналам.

Ваши права в отношении конфиденциальности

В зависимости от вашего местонахождения и применимого законодательства вы можете иметь право:

  • Получать доступ к вашим персональным данным, которые мы храним, и информацию об их обработке.

  • Запрашивать исправление неточной или неполной информации.

  • Запрашивать удаление персональных данных.

  • Запрашивать ограничение обработки.

  • Возражать против обработки на основании законных интересов.

  • Получать определённую информацию в переносимом формате и, в соответствующих случаях, запрашивать её передачу другой организации.

  • Отзывать согласие, если обработка основана на нём.

  • Отказываться от определённой обработки для рекламы, продажи или передачи персональных данных.

  • Осуществлять применимые права в отношении решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке и имеющих юридические или аналогичные существенные последствия.

  • Подавать жалобу в компетентный надзорный орган.

Эти права могут зависеть от условий и исключений. Например, нам может потребоваться сохранить определённую информацию для выполнения правовой обязанности или установления, осуществления либо защиты правовых требований.

Для отправки запроса напишите:

hello@amandana.com

Мы можем запросить информацию, обоснованно необходимую для проверки вашей личности и защиты данных. Если применимое законодательство позволяет уполномоченному представителю действовать от вашего имени, мы можем запросить подтверждение полномочий.

Мы ответим в сроки, предусмотренные применимым законодательством. Мы не будем незаконно дискриминировать вас за осуществление прав в отношении конфиденциальности.

Для данных, обрабатываемых Shopify в собственных целях, вы также можете использовать Портал конфиденциальности Shopify.

Жалобы

Если у вас есть вопросы или опасения относительно обработки персональных данных, напишите нам на hello@amandana.com.

Вы также можете подать жалобу непосредственно в компетентный орган по защите данных. Для осуществления этого права не требуется сначала обращаться к нам.

Контактные данные надзорных органов Европейской экономической зоны доступны через:

Европейский совет по защите данных

Если применимое законодательство предусматривает право обжаловать наш ответ на запрос о конфиденциальности, вы можете направить обращение на нашу электронную почту.

Конфиденциальность детей

Сервисы не предназначены для детей. Мы не собираем сознательно персональные данные детей, не достигших совершеннолетия в своей юрисдикции.

Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами, чтобы мы могли проверить ситуацию и принять соответствующие меры.

Нам фактически не известно о продаже или передаче, в смысле применимого законодательства о конфиденциальности, персональных данных лиц младше 16 лет.

Сайты третьих лиц

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние сайты или сервисы. Их практики конфиденциальности регулируются собственными политиками.

Пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед предоставлением персональных данных. Информация, которую вы публикуете на сторонних платформах, включая социальные сети, может быть видна другим лицам.

Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем обновлять эту политику, чтобы отразить изменения в нашей деятельности, технологиях, обработке данных или правовых требованиях.

Обновлённая версия будет опубликована на этой странице с изменённой датой «Последнее обновление». Если этого требует закон, мы предоставим дополнительное уведомление или получим согласие.

Контакты

По вопросам настоящей Политики конфиденциальности, использования персональных данных или ваших прав обращайтесь:

AMANDANA Skin Rituals
Сайт: amandana.com
Электронная почта: hello@amandana.com