Politique d’expédition
AMANDANA Skin Rituals expédie les commandes à ses clients en Europe, au Royaume-Uni et aux États-Unis par l’intermédiaire de son réseau de préparation et de distribution des commandes.
La disponibilité des produits peut varier selon la destination. Si un produit ne peut pas être livré dans votre pays, cela sera indiqué lors de la finalisation de votre commande.
Frais de livraison
Europe et Royaume-Uni
Livraison standard — 5,95 €
Livraison gratuite pour toute commande de 69 € ou plus
Délai de transport estimé : 5 à 9 jours ouvrés
États-Unis
Livraison standard — 5,95 USD
Livraison gratuite pour toute commande de 69 USD ou plus
Délai de transport estimé : 2 à 5 jours ouvrés
Les frais de livraison applicables et les options de livraison disponibles sont toujours affichés lors de la finalisation de votre commande, avant le paiement.
Pour les commandes contenant des produits préparés et expédiés séparément, les options ou les frais de livraison peuvent varier. Le montant final des frais de livraison affiché lors de la finalisation de votre commande s’applique dans tous les cas.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 2 jours ouvrés après la confirmation du paiement et avant l’expédition.
Le délai de préparation est distinct du délai de transport estimé indiqué ci-dessus.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant les informations de suivi, lorsqu’elles sont disponibles.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif et ne sont pas garantis.
La livraison peut parfois prendre plus de temps en raison de retards du transporteur, de jours fériés, d’un volume élevé de commandes, de formalités douanières, de conditions locales de livraison ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Adresse de livraison
Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est complète et correcte avant de passer votre commande.
AMANDANA Skin Rituals n’est pas responsable des retards, des échecs de livraison ou des frais supplémentaires causés par des coordonnées de livraison incorrectes, incomplètes ou obsolètes fournies par le client.
Si un colis est retourné à l’expéditeur en raison d’une adresse incorrecte, d’une tentative de livraison infructueuse ou de l’absence de retrait du colis, des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer si la commande est réexpédiée.
Taxes, droits de douane et formalités douanières
Pour les commandes expédiées au sein de l’Union européenne, les taxes applicables sont traitées conformément aux informations affichées lors de la finalisation de votre commande.
Les commandes livrées en dehors de l’Union européenne, y compris au Royaume-Uni le cas échéant, peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes à l’importation ou d’autres frais locaux. Ces frais sont à la charge du destinataire, sauf indication contraire lors de la finalisation de votre commande.
Colis perdus, retardés ou endommagés
Si votre commande semble subir un retard important, avoir été perdue ou avoir été endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter à hello@amandana.com en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions examiner la situation avec notre partenaire chargé de la préparation des commandes ou de la livraison.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou sa livraison, veuillez nous contacter à :