Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2026

Chi siamo

AMANDANA Skin Rituals gestisce amandana.com e il relativo negozio online, i prodotti, le funzionalità e i servizi collegati, indicati in questa Informativa sulla privacy come i “Servizi”.

Il nostro negozio è ospitato su Shopify, che fornisce la piattaforma di commercio elettronico che ci consente di offrire i Servizi.

Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, comunichiamo e proteggiamo i dati personali quando visita il nostro sito, effettua un ordine, interagisce con il negozio o ci contatta. Descrive inoltre i Suoi diritti e le Sue possibilità di scelta in materia di privacy.

AMANDANA Skin Rituals è il titolare del trattamento dei dati personali utilizzati per le finalità della nostra attività. Shopify e alcuni altri fornitori possono agire come titolari autonomi per i trattamenti effettuati per proprie finalità, come spiegato di seguito.

Per domande o richieste relative alla privacy, ci contatti all’indirizzo:

hello@amandana.com

I dati personali che raccogliamo

I dati personali sono informazioni che La identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a Lei. A seconda di come interagisce con i Servizi e delle funzionalità utilizzate, possiamo raccogliere:

• Dati di contatto: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna.

• Dati relativi a ordini e transazioni: prodotti acquistati, numeri d’ordine, stato del pagamento, dettagli di consegna, resi, rimborsi e transazioni precedenti.

• Dati di pagamento: metodo di pagamento, dettagli della transazione, conferme di pagamento e informazioni necessarie per elaborare il pagamento. I dati delle carte e le informazioni finanziarie sono trattati da Shopify e dai fornitori di pagamento pertinenti. Le informazioni a nostra disposizione dipendono dal metodo di pagamento e dai servizi utilizzati.

• Dati dell’account: informazioni associate al Suo account cliente, ove disponibile, inclusi identificativi, preferenze e impostazioni.

• Comunicazioni: informazioni fornite quando ci contatta, presenta una richiesta, pubblica una recensione o invia altri commenti.

• Dati tecnici e del dispositivo: indirizzo IP, tipo di browser, identificativi del dispositivo, informazioni di rete e altri dati tecnici simili.

• Dati di utilizzo: pagine e prodotti visualizzati, interazioni con il sito, articoli aggiunti al carrello e altre informazioni su come utilizza i Servizi.

• Preferenze e deduzioni: informazioni su interessi o preferenze dedotti dalle Sue interazioni, quando le funzionalità pertinenti sono attivate e consentite dalla normativa applicabile.

Alcune informazioni sono necessarie per elaborare un ordine, organizzare la consegna o rispondere a una richiesta. Se non fornisce tali informazioni, potremmo non essere in grado di offrire il servizio richiesto.

Da dove provengono i dati personali

Raccogliamo dati personali:

• Direttamente da Lei quando effettua un ordine, utilizza le funzionalità dell’account, ci contatta o fornisce informazioni in altro modo.

• Automaticamente quando utilizza i Servizi, anche tramite cookie e tecnologie simili.

• Da Shopify e dai fornitori coinvolti nei pagamenti, nella preparazione degli ordini, nella consegna, nell’assistenza clienti, nella sicurezza e in altre operazioni del negozio.

• Da partner pubblicitari o altri partner quando vengono utilizzate le integrazioni pertinenti, nel rispetto delle Sue scelte e della normativa applicabile.

Come utilizziamo i dati personali

Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità:

Ordini e assistenza clienti

Per elaborare pagamenti, evadere ordini, organizzare consegne, gestire resi e rimborsi, fornire aggiornamenti sugli ordini e rispondere alle domande.

Account e preferenze di acquisto

Per fornire le funzionalità disponibili dell’account, ricordare le preferenze, conservare i carrelli e proporre consigli su prodotti pertinenti.

Funzionamento e miglioramento del negozio

Per comprendere l’utilizzo dei Servizi, risolvere problemi tecnici e migliorare le prestazioni del sito, i prodotti e l’esperienza di acquisto.

Marketing e pubblicità

Per inviare comunicazioni promozionali quando consentito e per fornire o misurare la pubblicità, inclusa quella personalizzata quando attivata e consentita dalla normativa applicabile.

La pubblicità può tenere conto dei prodotti visualizzati, degli articoli aggiunti al carrello, degli acquisti e di altre interazioni con il nostro negozio. Ove applicabile, i servizi avanzati di Shopify possono utilizzare anche informazioni sulle interazioni con altri commercianti e con Shopify.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Per proteggere account, pagamenti e Servizi, rilevare attività sospette, indagare sugli abusi e prevenire le frodi.

Finalità legali e amministrative

Per conservare la documentazione obbligatoria, rispettare gli obblighi di legge, rispondere a richieste legali valide, risolvere controversie e accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Basi giuridiche del trattamento

Quando si applicano il GDPR o l’UK GDPR, trattiamo i dati personali sulla base dei seguenti presupposti giuridici, a seconda della finalità:

• Contratto: quando il trattamento è necessario per evadere il Suo ordine, fornire un servizio richiesto o adottare misure su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto.

• Obbligo legale: quando il trattamento è necessario per rispettare requisiti applicabili, inclusi obblighi fiscali, contabili e di tutela dei consumatori.

• Legittimi interessi: quando il trattamento è necessario per gestire e proteggere la nostra attività, prevenire frodi, rispondere alle richieste o migliorare i Servizi, purché i Suoi diritti e le Sue libertà non prevalgano su tali interessi.

• Consenso: quando richiesto per determinate attività di marketing, cookie non essenziali o tecnologie simili.

Quando il trattamento dipende dal consenso, può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per funzioni quali il funzionamento del negozio, la memorizzazione delle preferenze, la comprensione dell’utilizzo del sito e il supporto della pubblicità, quando attivata.

Le tecnologie essenziali consentono funzioni quali il carrello, il completamento dell’ordine e la sicurezza. Altre tecnologie possono supportare analisi, personalizzazione o pubblicità.

Quando la normativa applicabile richiede il consenso, i cookie non essenziali e le tecnologie simili richiedono il Suo consenso prima dell’utilizzo.

Può gestire le opzioni disponibili tramite il banner dei cookie o i controlli di privacy presenti sul sito. Può inoltre modificare le impostazioni del browser. Il blocco di determinati cookie può influire sulle funzionalità del sito.

Le scelte relative ai cookie e le preferenze per le e-mail di marketing sono separate. L’annullamento dell’iscrizione alle e-mail non modifica automaticamente le preferenze relative ai cookie.

Come comunichiamo i dati personali

Possiamo comunicare i dati personali pertinenti a:

• Shopify, per ospitare e gestire il negozio e fornire i servizi descritti in questa informativa.

• Fornitori di pagamento, per elaborare i pagamenti e gestire la sicurezza correlata.

• Partner per la preparazione e la consegna degli ordini, per preparare, spedire, tracciare e consegnare gli ordini.

• Altri fornitori di servizi, per hosting, assistenza tecnica, servizio clienti, analisi e funzioni connesse alla nostra attività.

• Partner pubblicitari e di marketing, quando le funzionalità pertinenti sono attivate, nel rispetto dei requisiti di privacy applicabili e delle Sue scelte.

• Autorità, consulenti professionali o altre parti, quando necessario per rispettare obblighi legali, risolvere controversie o proteggere diritti.

• Parti coinvolte in un trasferimento dell’attività, come una fusione, acquisizione o ristrutturazione, nel rispetto delle garanzie legali applicabili.

Possiamo inoltre comunicare informazioni quando Lei lo richiede o ci autorizza a farlo.

Alcuni fornitori trattano le informazioni per nostro conto. Altri, inclusi determinati fornitori di pagamento e pubblicità, possono trattarle per proprie finalità secondo le rispettive informative sulla privacy.

Il nostro rapporto con Shopify

Shopify ospita i Servizi e tratta dati personali per fornire e supportare la piattaforma, inclusi completamento degli ordini, pagamenti, sicurezza e operazioni del negozio.

Il nostro negozio può utilizzare anche servizi avanzati di Shopify, incluso Shopify Network Intelligence. Quando sono attivati, Shopify può combinare informazioni sulle Sue interazioni con il nostro negozio con informazioni sulle interazioni con altri commercianti e con Shopify per migliorare i servizi, personalizzare le esperienze e supportare la pubblicità.

Queste attività sono soggette alla normativa applicabile e alle scelte pertinenti in materia di privacy. Per i trattamenti effettuati per proprie finalità, Shopify è responsabile della gestione dei dati personali e delle richieste relative all’esercizio dei diritti.

Ulteriori informazioni sono disponibili qui:

Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori

Portale della privacy di Shopify

Preferenze di marketing e scelte pubblicitarie

Può annullare l’iscrizione alle e-mail promozionali tramite il link presente nei messaggi o contattandoci all’indirizzo hello@amandana.com.

Dopo l’annullamento dell’iscrizione, può continuare a ricevere messaggi necessari non promozionali, incluse conferme d’ordine, aggiornamenti sulle consegne e risposte alle Sue richieste.

Ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento all’utilizzo dei Suoi dati personali per marketing diretto, inclusa la profilazione connessa.

A seconda del luogo di residenza, può inoltre avere il diritto di rifiutare comunicazioni considerate una “vendita” o “condivisione” di dati personali, oppure il trattamento per “pubblicità mirata”, secondo le leggi applicabili in materia di privacy.

Ove applicabile, può esercitare queste scelte tramite la nostra:

Pagina per rifiutare la condivisione dei dati

Quando richiesto dalla normativa applicabile, riconosciamo i segnali Global Privacy Control come richiesta di rifiuto per il browser e il dispositivo che inviano il segnale. Se Shopify può associare il segnale a un account, la scelta può essere applicata anche a tale account.

Ulteriori informazioni: globalprivacycontrol.org.

Altri segnali “Do Not Track” del browser non vengono trattati come richieste di privacy, salvo quando la normativa applicabile lo richiede.

Trasferimenti internazionali

Shopify e altri fornitori possono trattare o conservare dati personali al di fuori del Suo Paese di residenza.

Quando i dati vengono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, le garanzie applicabili possono includere una decisione di adeguatezza, le Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea o meccanismi di trasferimento approvati nel Regno Unito.

Può contattarci per ulteriori informazioni sui trasferimenti relativi ai Suoi dati personali e sulle garanzie applicabili.

Per quanto tempo conserviamo i dati personali

Conserviamo i dati personali per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità descritte in questa informativa e al rispetto dei requisiti legali applicabili.

Il periodo di conservazione dipende dalle informazioni e dalla finalità. Ad esempio:

• La documentazione relativa a ordini, pagamenti e rimborsi può essere conservata per rispettare obblighi fiscali, contabili e altri obblighi legali.

• I dati dell’account possono essere conservati finché necessari per fornire i servizi dell’account e per pertinenti finalità legali o di sicurezza.

• Le comunicazioni con i clienti possono essere conservate per risolvere richieste, reclami o controversie.

• Le informazioni di marketing possono essere conservate finché utilizzate lecitamente per tale finalità. Possiamo conservare registrazioni limitate di un annullamento dell’iscrizione o di un’opposizione per garantire il rispetto della Sua scelta.

• I dati tecnici e di utilizzo vengono conservati in base alla finalità di sicurezza, funzionamento o analisi pertinente e alle tecnologie utilizzate.

Quando le informazioni non sono più necessarie, vengono eliminate o anonimizzate, nel rispetto dei requisiti legali applicabili.

Sicurezza

Utilizziamo misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione.

Tuttavia, nessun sito, sistema di trasmissione elettronica o sistema di archiviazione può essere garantito come completamente sicuro.

Protegga i dati di accesso al Suo account ed eviti di inviare informazioni sensibili non necessarie tramite e-mail o altri canali non sicuri.

I Suoi diritti in materia di privacy

A seconda della Sua ubicazione e della normativa applicabile, può avere il diritto di:

• Accedere ai dati personali che conserviamo su di Lei e ricevere informazioni sul loro trattamento.

• Richiedere la rettifica di informazioni inesatte o incomplete.

• Richiedere la cancellazione dei dati personali.

• Richiedere la limitazione del trattamento.

• Opporsi al trattamento basato su legittimi interessi.

• Ricevere determinate informazioni in un formato portabile e, ove applicabile, richiederne il trasferimento a un’altra organizzazione.

• Revocare il consenso quando il trattamento si basa su di esso.

• Rifiutare determinati trattamenti pubblicitari, vendite o condivisioni di dati personali.

• Esercitare i diritti applicabili rispetto a decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producono effetti giuridici o effetti significativi analoghi.

• Presentare un reclamo a un’autorità di controllo competente.

Questi diritti possono essere soggetti a condizioni ed eccezioni. Ad esempio, potremmo dover conservare alcune informazioni per adempiere a un obbligo legale o accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Per inviare una richiesta, scriva a:

hello@amandana.com

Possiamo richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la Sua identità e proteggere i dati. Quando la normativa applicabile consente a un rappresentante autorizzato di agire per Suo conto, possiamo richiedere prova dell’autorizzazione.

Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa applicabile. Non La discrimineremo illecitamente per l’esercizio dei Suoi diritti in materia di privacy.

Per le informazioni trattate da Shopify per proprie finalità, può utilizzare anche il Portale della privacy di Shopify.

Reclami

Se ha dubbi sul modo in cui gestiamo i dati personali, può contattarci all’indirizzo hello@amandana.com.

Può inoltre presentare un reclamo direttamente all’autorità competente per la protezione dei dati. Non è necessario contattarci prima per esercitare tale diritto.

Per lo Spazio economico europeo, i contatti delle autorità di controllo sono disponibili tramite il:

Comitato europeo per la protezione dei dati

Se la normativa applicabile prevede il diritto di contestare la nostra risposta a una richiesta di privacy, può inviare la contestazione al nostro indirizzo e-mail.

Privacy dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella propria giurisdizione.

Se è un genitore o tutore e ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali, ci contatti affinché possiamo esaminare la situazione e adottare misure appropriate.

Non siamo effettivamente a conoscenza di vendite o condivisioni, nel senso delle leggi applicabili in materia di privacy, di dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Siti di terze parti

Il nostro sito può contenere link a siti o servizi di terze parti. Le loro pratiche di privacy sono disciplinate dalle rispettive informative.

Consulti tali informative prima di fornire dati personali. Le informazioni pubblicate su piattaforme di terze parti, inclusi i social media, possono essere visibili ad altre persone.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti nella nostra attività, nelle tecnologie, nelle pratiche di trattamento dei dati o nei requisiti legali.

La versione aggiornata verrà pubblicata su questa pagina con una nuova data di “Ultimo aggiornamento”. Quando richiesto dalla legge, forniremo un’ulteriore comunicazione o acquisiremo il consenso.

Contatti

Per domande relative a questa Informativa sulla privacy, al nostro utilizzo dei dati personali o ai Suoi diritti, contatti:

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Sito web: amandana.com
E-mail: hello@amandana.com